La modifica di un ordine non può essere effettuata in autonomia; l’Acquirente contatta Italy Food Porn entro e non oltre 60 minuti dal momento della trasmissione del “modulo d’ordine”. Il venditore si riserva la facoltà di non dare corso agli ordini di acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, Italy Food Porn provvede ad informare tempestivamente – e comunque entro 72 ore della ricezione del “modulo d’ordine” – l’Acquirente che Italy Food Porn non ha dato seguito all’ordine di acquisto specificandone i motivi. In tali casi, il contratto si intenderà risolto tra le parti e, in caso di pagamento già effettuato, il Venditore provvede a rimborsare l’importo pagato.

4.PAGAMENTI

Il pagamento è effettuato al momento dell’invio ad Italy Food Porn a del “modulo d’ordine”.

Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna, l’Acquirente è tenuto a indicare nel “modulo d’ordine” una tra le diverse modalità proposte. Di tale scelta verrà data evidenza anche nella “conferma d’ordine”.

Le informazioni fornite a tal fine (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, laddove necessario, tramite protocollo crittografato, alla banca che fornisce al venditore i servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate dal Venditore se non per completare le procedure relative all’acquisto o emettere i relativi eventuali rimborsi,  o infine per prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi sul Sito.

5.SPEDIZIONE E CONSEGNA DEI PRODOTTI

Italy Food Porn SRL effettua la spedizione e consegna, solo nel territorio italiano, a cura del vettore GLS, appositamente incaricato da Italy Food Porn.

L’Acquirente è tenuto a indicare nel “modulo d’ordine”, tra le possibilità proposte, la modalità prescelta e le informazioni di spedizione e consegna dei prodotti. Di tale scelta verrà data evidenza anche nella “conferma d’ordine”. La consegna di quanto ordinato si intende al piano strada.

Le informazioni fornite a tal fine (tra cui, ad esempio, l’indirizzo di consegna) saranno utilizzate al solo fine di dare esecuzione al contratto.

Tutte le spedizioni sono tracciate e, pertanto, l’Acquirente può monitorare autonomamente l’evasione dell’ordine.

Al momento della consegna è richiesta la presenza dell’Acquirente oppure di una persona di fiducia per controllare che gli imballaggi siano integri e che i prodotti ricevuti corrispondano all’ordine effettuato. In caso di difetti visibili, quali quantità errate e/o prodotto errato e la non integrità degli imballaggi, Italy Food Porn richiede all’Acquirente (o all’incaricato di sua fiducia) di effettuare la segnalazione delle suddette anomalie sul documento di trasporto e di contattare il Venditore ai riferimenti dedicati al servizio clienti e indicati nella sezione Contatti del Sito.

6.DIRITTO DI RECESSO E RIMBORSO

L’Acquirente ha il diritto di recedere dal contratto concluso con Italy Food Porn, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro quindici (15) giorni decorrenti dal giorno del ricevimento (da parte dell’Acquirente o dell’incaricato di sua fiducia) dei prodotti acquistati sul Sito.

Per recedere dal contratto, l’acquirente potrà avvalersi della procedura indicata nella politica di reso.

Una volta esercitato il recesso dal contratto, l’Acquirente deve restituire alla Società i prodotti in precedenza acquistati, consegnandoli al corriere, per la spedizione, entro sette (7) giorni decorrenti dal momento in cui l’Acquirente ha comunicato al venditore la decisione di recedere dal contratto. Il termine è rispettato se l’Acquirente spedisce i prodotti acquistati prima della scadenza del periodo di 7 giorni.

L’Acquirente è responsabile:

-della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione degli stessi diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. I prodotti potranno essere verificati ma non dovranno essere utilizzati, lavati o danneggiati; dovranno, quindi, essere custoditi con la normale diligenza e restituiti integri, perfettamente idonei all’uso cui sono destinati e privi di qualsiasi segno di usura o sporcizia, completi in ogni loro parte, corredati da tutti gli accessori e fogli illustrativi, con i cartellini identificativi, le etichette e il sigilli monouso, ove presenti, ancora attaccati ai prodotti e integri e non manomessi. In fase di reso i prodotti devono essere restituiti come ricevuti, nella loro confezione originale, e comprensivi di eventuali accessori e/o da elementi che ne costituiscono parte integrante (es: cartellino identificativo con sigillo monouso);

-per lo smarrimento o danneggiamento dei prodotti resi durante il trasporto.

Se il diritto di recesso è esercitato rispettando le citate condizioni, Abaca, ricevuti i prodotti ed effettuate le dovute le verifiche sugli stessi con esito positivo, provvede a rimborsare le eventuali somme già incassate per l’acquisto dei prodotti stessi.

Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dalla normativa applicabile e, in particolare, oltre al mancato rispetto dei termini sopra riportati, nel caso in cui i prodotti non risultino integri in ogni parte e/o accompagnati dai propri accessori e/o da elementi che ne costituiscono parte integrante (es: cartellino identificativo, sigillo monouso, etc.) o, comunque, risultino utilizzati, detto recesso non comporterà la risoluzione del contratto e, conseguentemente, non darà diritto al rimborso di quanto pagato dall’Acquirente per il Prodotto. Italy Food Porn ne darà comunicazione all’Acquirente – tramite e-mail – entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti, respingendo la richiesta di recesso. I Prodotti rimarranno presso Abaca Home a disposizione dell’Acquirente per il ritiro che dovrà avvenire a spese e sotto la responsabilità dell’Acquirente stesso.

Italy Food Porn esegue il rimborso attraverso lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall’Acquirente per l’acquisto dei prodotti restituiti, salvo differente accordo tra le Parti. Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d’ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.

7.GARANZIA

L’Acquirente ha diritto di avvalersi della garanzia legale prevista dal Codice del Consumo dagli artt.128-135, della durata di 2 anni dalla data di consegna, per i cd. difetti di conformità.

Sono esclusi dal campo di applicazione della garanzia eventuali danneggiamenti o malfunzionamenti determinati da fatti accidentali o da responsabilità dell’Acquirente (come lavaggi non conformi alle indicazioni presenti sulle etichette dei prodotti) ovvero da un uso del prodotto non conforme alla sua destinazione d’uso.

8.SERVIZIO CLIENTI E RECLAMI

Per qualsiasi informazione – anche al fine di inviare comunicazioni, chiedere assistenza, inoltrare reclami – l’Acquirente può:

-scrivere ad Italy Food Porn SRL – Viale Colli Aminei 23, 80131 – Napoli;

-contattare il Servizio Clienti utilizzando i riferimenti menzionati nella sezione Contatti del Sito

9.PRIVACY

I dati dell’Acquirente sono trattati da Italy Food Porn conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’informativa fornita sul Sito nella sezione Privacy Policy, anche tenuto conto di quanto previsto dall’art. 8 e 9 del Decreto sul Commercio Elettronico.

10.LEGGE APPLICABILE

Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana e, in particolare, dal Codice del Consumo e dal Decreto sul Commercio Elettronico.

11.MODIFICA E AGGIORNAMENTO

Le Condizioni Generali di Vendita sono possono essere modificate anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito. In ogni caso, ai singoli acquisti si applicheranno le Condizioni Generali di Vendita pubblicate sul Sito al momento dell’invio del “modulo d’ordine”.

Resi e Rimborsi

Se hai ricevuto l’ordine e non sei soddisfatto dell’acquisto, avrai la possibilità di richiedere il reso entro 15 giorni dalla consegna del tuo ordine, qualsiasi sia la motivazione. Ecco come fare:

1. Inviaci la tua richiesta di reso via email all’indirizzo postmaster@italyfoodporn.it

2. Inserisci il numero d’ordine, il cognome di fatturazione e l’e-mail utilizzata per effettuare l’acquisto.

3. Seleziona l’articolo che desideri rendere e indica il motivo.

4. Infine seleziona la modalità di risoluzione del reso che preferisci, tra quelle a disposizione:

Si ricorda che è necessario che i prodotti inviati siano nuovi (non lavati o utilizzati) e restituiti nella loro confezione originale, della quale dovrà essere stata mantenuta al contempo l’integrità.

Una volta che Italy Food Porn ha ricevuto il prodotto reso e ne ha verificato le relative condizioni, come anche specificato nelle Condizioni generali di vendita, riceverai il rimborso entro i termini di legge di 14 giorni (Dlgs21/2014). Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento che hai scelto per l’acquisto. A seconda del metodo di pagamento, le tempistiche relative all’accredito dell’importo possono essere diverse:

-PayPal: l’accredito sarà disponibile nel tuo account PayPal entro le 48 ore successive alla procedura di validazione del rimborso

-Carta di credito/debito: la tua banca può impiegare fino a 30 giorni per restituire l’importo. Puoi richiedere l’estratto dei movimenti della tua carta per visualizzare l’accredito. Dovrai metterti in contatto con la tua banca per sapere la data esatta nella quale l’accredito sarà disponibile.

-Bonifico bancario: l’accredito sarà contabilizzato entro 3-5 giorni lavorativi a seconda del circuito bancario

Spedizioni

Tutte le spedizioni sono tracciate quindi puoi controllare comodamente dal tuo cellulare lo stato di avanzamento. Inoltre, riceverai un’email con le indicazioni della data di consegna.

Gli ordini effettuati sul sito www.italyfoodporn.it entro le ore 18 vengono evasi nella giornata stessa in cui si ricevono, mentre per gli ordini ricevuti dopo le ore 18, l’evasione avviene il giorno successivo.

-la spedizione ha un costo di 9 € (euro), salvo maggiorazioni per zone franche (maggiorazioni indicate prima della fase di perfezionamento dell’acquisto), e ogni ordine viene consegnato al corriere entro il pomeriggio del giorno lavorativo (sabato escluso) successivo all’evasione dello stesso